Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. В районе давно нет твердого руководства: сотрудники оперативных служб безразличны и пассивны, дежурный позволяет себе засыпать на рабочем месте, а показатели по раскрываемости преступлений неудовлетворительны и продолжают неуклонно падать.
Однако Елизавета Кивер — натура харизматичная и решительная, хотя и уязвимая внутри — не из тех, кто отступает. Она почти сразу осознаёт, что её новый коллектив представляет собой совершенно особый тип людей, которые и превращаются в постоянную причину всевозможных провалов и абсурдных происшествий.